微信客服一遇到客户多一点，往往就很容易手忙脚乱，不知道是先回复这个还是先回复那个，这样其实啊很容易产生错误的，或者是员工在利用微信进行营销的时候，总是出现各种不良的情况，比如说走单私单、盗取客户信息、私加客户等等问题，那么市场上有没有微信客服软件呢?帮助企业公司轻松搞定微信聊天。

　　对于微信客服软件那事当然有的，这里不妨给大家推荐红鹰工作手机微信客服软件。

　　红鹰工作手机是一款可以同时管理多个微信账号登录，跟进维护客户以及支持消息图文发送的客服管理系统，这款系统还拥有强大的客户数据分析功能，并且系统内置智能机器人接口自动回复，直接自动对接手机群控系统。

　　一、微信客服软件的特点：

　　1、多个微信号聊天界面集合

　　利用微信协议把多个微信聊天窗口集中管理，为多个微信同时集中管理提供极红鹰工作手机大便捷，打造微信客户端CRM系统

　　2、客户数据精准分析

　　可以对每个微信好友建立自己的标签画像，并系统可以根据地域、年龄、职业以及意向等多个维度进行统计，做到真正的精准营销。

　　3、智能机器人自动回复

　　软件接入图灵机器人系统，可对客户咨询的一般问题进行智能回复，也可由用户自己设置回复，真正做到无人值守。

　　4、强大的群组功能

　　可对自己创建的群组进行批量踢人操作，可批量加群成员为好友，可批量快速创建群，可模拟群内情景对话。

　　二、微信客服软件的基本功能：

　　1、聊天界面集中管理

　　软件通过微信协议将多个PC端微信集中管理。

　　2、群组管理功能

　　软件可以对自己创建的群组成员进行批量踢人的操作，同时还可红鹰工作手机批量加群成员为好友，批量快速创建群以及模拟群内情景对话等等。

　　3、聊天管理

　　可以上报每个客服人员的消息内容到服务器端，实现远程监管客服聊天情况。

　　4、统计分析客户数据

　　系统提供专门的报表综合统计分析好友的地区，年龄段以及性别等等消息。

　　5、机器人智能回复

　　可自定义设置回复话术,可根据不同消息类型进行回复，未匹配的引入图灵机器人，智能回复客户。

　　6、好友群发信息

　　可以对微信好友进行选择性的图文广告信息群发。

　　7、自定义快捷回复

　　用户可自定义设置快速回复，可按分类设置并且提高客服效率。

　　8、自动保存消息记录

　　系统会自动保存与客户的对话消息记录到本地，以供后期查阅。

　　 红鹰工作手机; 9、消息提醒

　　系统有新消息置顶的功能，凡是有好友消息未处理的，都会显示其消息条数并且可以按时间的先后顺序置顶提示，并配有声音提示等等。

　　10、粉丝自定义分组

　　可对微信好友自定义设置分组，并按分组显示，统筹管理等等。

　　11、人物画像标签

　　可对每个好友进行人物画像标签等设置，详细记录其购买行为习惯等，用于细化跟踪用户朋友。

　　12、支持图文和文件发送

　　系统可向好友发送图片和文件等等。

　　以上的内容便是红鹰工作手机微信客服软件的相关介绍，希望能够更好的帮助大家。