对每一家企业来说,客户总是公司的重要资源,因为只有企业有了顾客,才能把自己的产品和服务卖出去。而且顾客对公司的满意度,也直接影响到公司的收益。所以在面对客户时,一个企业如果能够把客户牢牢的把握住,同时开发有价值的新客户,那么企业的发展才会越来越好,留住客户并且实现利益最大化。让我们来看看企业如何使用微信工作手机软件来留住有价值的客户。
首先是留住老客户。对企业而言,有长期合作经验的老客户是无价之宝。老客户们可以为公司带来稳定而持久的利润。与此同时,如果老顾客对你的工作很满意,也有可能给公司带来新顾客。此外因为合作时间长,所以公司对于老客户的维护成本比起找新的客户来说要低得多,这样就可以节约公司的成本,提高企业的效益。想留住老客户,就需要客户对你的产品和服务感到满意,产品服务不好,其他一切都是空谈。红鹰微信工作手机软件为企业制定了完善的客户服务体系。用包括顾问式服务、增值服务以及咨询服务等八大服务保障,通过产品应用真正为企业带来效率、管理、营销、人员全方位的提升。公司的产品质量好,对于客户的服务质量高,这样就可以把顾客留在自己的公司。
此外,公司还可能遇到另一个令人头疼的问题,即客户资源掌握在销售人员手中,如果核心销售人员跳槽,可以带走公司积累的客户资源;跳槽可能发生在每个公司,但如果跳槽人员有大量的客户资源,掌握大量的老客户信息,会给公司带来巨大的损失。红鹰微信工作手机软件可以有效整合客户资源,360度保存客户信息,确保公司牢牢把握最完整的客户资源,减少员工跳槽的不利影响,避免老客户被跳槽员工挖走。
一个公司想要发展,单凭维持自己的老客户是不行的,还需要不断地发展有价值的新客户,才能让公司的效益不断提升。对公司而言,新顾客对公司的意义远远不止于此,在与新的高质量客户合作时,客户对公司也有很大的促进作用,他能提高管理人员的管理意识,完善公司的各项制度,同时还将提升员工的服务意识,以推动公司的发展。
在发掘新客户方面,红鹰微信工作手机软件支持通过线上、线下及名片扫描等方式及时获取客户,支持多种流行的营销工具,无须录入数据,系统自动导入客户信息,帮助企业有效利用潜客资源。同时红鹰微信工作手机软件还会帮助销售人员全面跟进自己的客户,从而更好的掌握新客户。红鹰微信工作手机软件帮助企业管理新客户信息多种权限控制方式,帮助企业管理新客户信息360°全貌,让企业永久保存完整的客户数据,让公司更好地了解新客户。从发掘到掌握客户,红鹰微信工作手机软件能够提供全方位的支持。
企业的发展离不开新老客户的支持。每个企业都需要红鹰微信工作手机软件通过科学手段留住老客户,吸引新客户。