近年来,整形外科非常火爆,行业竞争非常激烈,服务同质化严重。顾问飞单、走私单、离职带走客户资源的现象屡见不鲜。天津某整形医院,通过竞价、自媒体、信息流等渠道获客,引来的客户最终都会添加到微信上有专业咨询师去跟进。一次获得的成本约为1500美元。每一次顾问人员离职,也是老板最头痛的时候,因为要面对大量客户资源的流失。想留留不住,客户都添加在咨询师的私人微信怎么留?
公司以高价购买的客户资源很容易被员工带走,这无疑给机构造成了巨大的损失!如何有效保护企业客户资源?
整形外科医院张经理偶然得知红鹰工作手机微信营销系统微信质量检查系统,通过植入应用,应用实时收集微信数据通过云上传到系统背景,在系统背景、员工微信聊天记录、红包转账、增加联系人、删除聊天记录、名片等操作行为清晰。对微信进行实时监信质检。
拥有红鹰工作手机微信营销系统微信质检系统的医疗美容机构有什么好处?
1、敏感行为监管
可防止顾问恶意删除客户和聊天记录,并要求红包名片。
在红鹰工作手机微信营销系统管理端后台设置“红包”、“钱”、“全额退款”、“名片”等敏感词汇,将它们进行屏蔽。如果员工在与微信客户对接过程中涉及敏感行为,或偷窃和删除客户信息,后台将立即通知管理员,并通过短信或电子邮件及时发现和解决问题。
2、客户信息不会泄露
可以防止顾问在红鹰工作手机微信营销系统管理端使用个人微信加客户(因为客户数据信息可以隐藏在后台,包括客户微信号、手机号、通话记录等。
3、掌握员工微信实时动态
可可以有效地控制每个移动应用程序。可实时查看各顾问工作微信的聊天记录。首先,您可以了解每个顾问的工作效率,并进行脚本指导。
4、精准分析员工绩效考核
微信的数据自动统计(每名顾问每天接待多少客户,聊天占的细节会有详细的数据)
5、为客户定制个性化统计报表
背景资料包括客户来源统计、区域分布统计、客户成长统计、重复客户筛选。
6、智能营销精准管理客户
实时同步手机微信,客户昵称修改,标签分组,客户数据扩展备注,按多维标签分类管理。顾问对资料进行统一编辑,通过单选、分组、标签等多维精准推送1对1的信息,可以迅速提高客户转化率。)
7、一键转接,协同办公
在与客户对接的过程中,顾问不可避免地会遇到无聊的问题或无法对接的问题。此时,红鹰工作手机微信营销系统可以发挥协同作用,及时转移给其他顾问跟进,减少客户等待时间,避免客户长期无人对接,增强客户体验,提高客户转化率。
有句古话说的好“善于利其器”,企业要学会利用工具来帮助公司发展。该整形医院用了“红鹰工作手机微信营销系统”微信质检系统之后,再也不用担心员工离职带走客资,再也不用担心员工飞单、走私单。